青島利基安視聽設(shè)備有限公司是山東省項(xiàng)目全、規(guī)模大的家電安裝、銷售維修公司。銷售網(wǎng)絡(luò)涵蓋山東17地市，維修網(wǎng)絡(luò)覆蓋濟(jì)南、青島、淄博、濰坊、東營(yíng)、臨沂、濟(jì)寧、長(zhǎng)沙、廣州、東莞、合肥、、天津、沈陽(yáng)等全國(guó)各地區(qū)，公司遵循“客戶的滿意是我們的追求，卓越的品質(zhì)是我們的根本”為服務(wù)宗旨，全心全意的服務(wù)每一個(gè)客戶。堅(jiān)持“顧客至上、服務(wù)較好、誠(chéng)信守法、精益求精”的質(zhì)量方針。注重提高綜合管理水平，加強(qiáng)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)以及對(duì)員工的技術(shù)培訓(xùn)和綜合素質(zhì)教育。 公司具有一支服務(wù)規(guī)范、技術(shù)精良的維修隊(duì)伍，現(xiàn)有車輛30余部，維修工程師50多人，其中液晶電視、中央空調(diào)的安裝、維修人員有30多人。全部持有勞動(dòng)和社會(huì)保障部頒發(fā)的職業(yè)資格證書，其中97%以上持有中級(jí)以上資格證書，27%持有技師以上資格證書，8%持有技師證書。多人多次在各項(xiàng)省級(jí)、市級(jí)家用電子產(chǎn)品維修大賽中獲得獎(jiǎng)，有兩人獲得山東省突出貢獻(xiàn)技師稱號(hào)，享受津貼。 針對(duì)平板電視、中央空調(diào)銷售量的增加，我們進(jìn)行了人員儲(chǔ)備和技術(shù)的學(xué)習(xí)，現(xiàn)有80%以上的人員均能熟練安裝、維修平板電視及中央空調(diào)，除參加廠方組織的技術(shù)培訓(xùn)外，公司內(nèi)部定期舉辦技術(shù)培訓(xùn)和研討，掌握了較高的維修技術(shù)能力，能承接各品牌液晶電視、空調(diào)的安裝和維修。現(xiàn)簽約品牌有松下、三洋、康佳、廈華、同方、AOC、易美遜、澳柯瑪、萬(wàn)利達(dá)、ACA、尚朋堂、伊萊克斯等一系列。 公司注重服務(wù)管理的正規(guī)化、規(guī)范化，并不斷致力于提高管理的信息化、現(xiàn)代化水平。的400呼叫中心全年不間斷接收來(lái)自全省各地的家電咨詢和家電報(bào)修業(yè)務(wù)，自動(dòng)語(yǔ)音系統(tǒng)更保障了夜間信息的接收，真正實(shí)現(xiàn)了24（小時(shí)）×365（天）全天候服務(wù)。自主研發(fā)的針對(duì)家電銷售、維修服務(wù)特點(diǎn)的信息管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了全省資源調(diào)配、維修過程全程監(jiān)控、客戶回訪等功能，保障了服務(wù)效果和品質(zhì)，作為公司與客戶互動(dòng)溝通的橋梁，致力于服務(wù)客戶，接受客戶咨詢、報(bào)修、受理客戶投訴和服務(wù)監(jiān)督。